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Antes de alterar o sistema ou a frequência de coleta, a Loga realiza um trabalho de conscientização e orientação com os munícipes, pois entende que a cidade só fica mais limpa e organizada com a ajuda de todos.
Em regiões com ruas muito estreitas ou íngremes, a Loga realiza uma coleta diferenciada porta a porta e, para facilitar o trabalho, alguns coletores são moradores do próprio bairro. Quando a região é beneficiada com a coleta mecanizada, por exemplo, os munícipes recebem orientações de descarte correto e informações sobre o novo sistema.
Já para conscientizar os cidadãos das comunidades sobre a importância de cada um fazer a sua parte, a Loga se reúne com os líderes comunitários para pensar em ações de educação ambiental e em melhorias para a região. A Roda de Conversa, por exemplo, é resultado desse contato. O encontro com a comunidade é realizado com intuito de aproximar o munícipe e ter uma conversa direta com a população sobre melhorias para a cidade.